Termos de Serviço
Última atualização: 2 de julho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o cana.love ("o Serviço"), operado pela Cana SpA ("nós" ou "nosso"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com estes termos, por favor não utilize o nosso Serviço.
2. Descrição do Serviço
O cana.love é uma plataforma de relacionamentos on-line concebida para ajudar pessoas com valores tradicionais a encontrar relacionamentos significativos que levem ao casamento. O Serviço inclui a criação de perfil, busca, troca de mensagens, controles de privacidade e recursos opcionais de IA (como sugestões de par, um assistente de conversa, aconselhamento sobre relacionamentos e tradução de mensagens em tempo real) que funcionam por meio de créditos de IA. O cana.love é gratuito e não oferece assinaturas pagas.
3. Elegibilidade
Para utilizar o cana.love, você deve:
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo
- Não estar proibido de utilizar o Serviço nos termos das leis aplicáveis
- Não ter sido banido anteriormente da nossa plataforma
4. Sua Conta
O cana.love utiliza acesso sem senha: você acessa a sua conta por meio de um link ou código de uso único enviado ao seu endereço de e-mail. Você é responsável por manter seguro o acesso à sua conta de e-mail e por todas as atividades que ocorram sob a sua conta. Você concorda em fornecer informações exatas, atuais e completas e em mantê-las atualizadas.
5. Conduta do Usuário
Você concorda em não:
- Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilícita
- Assediar, ofender ou prejudicar outros usuários
- Publicar conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
- Enviar material explícito, ofensivo ou inadequado
- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade
- Utilizar sistemas automatizados ou bots para acessar o Serviço
- Tentar burlar quaisquer recursos de segurança
- Solicitar dinheiro de outros usuários
6. Diretrizes de Conteúdo
Todo o conteúdo que você enviar deve ser adequado a uma plataforma de relacionamentos voltada ao casamento tradicional. Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole estas diretrizes ou os nossos padrões da comunidade. O conteúdo, incluindo fotos e mensagens, é moderado por meio de uma combinação de análise automatizada (IA) e revisão manual, a fim de proteger os usuários.
7. Créditos de IA e Pagamentos
O cana.love é gratuito. Os recursos opcionais de IA funcionam por meio de créditos de IA, e novos membros recebem um bônus de boas-vindas em créditos. As recargas pagas não estão disponíveis no momento: os créditos não podem ser comprados, nenhum provedor de pagamentos está conectado e nenhuma cobrança é feita. Se os créditos pagos passarem a existir, o provedor será indicado nesta página e na Política de Privacidade antes de qualquer coisa ser colocada à venda.
- Os créditos são gastos apenas em recursos opcionais de IA — todo o restante do cana.love continua gratuito, com ou sem créditos
- Se os créditos pagos voltarem, serão uma compra avulsa — sem assinatura, cobrança recorrente ou renovação automática
- O preço será mostrado a você antes de qualquer cobrança, e nenhum meio de pagamento fica guardado do nosso lado
8. Reembolsos
Os créditos de IA são, em regra, não reembolsáveis após a compra. Poderemos conceder reembolso apenas em casos limitados:
- Erros técnicos: Caso uma falha técnica tenha impedido você de utilizar créditos pelos quais pagou
- Cobranças em duplicidade ou equivocadas: Em caso de transações em duplicidade ou claramente equivocadas
- Quando exigido por lei: Quando o reembolso for exigido pela legislação de proteção ao consumidor aplicável
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo endereço support@cana.love, informando o e-mail da sua conta e os detalhes da transação. Todos os detalhes constam da nossa Política de Reembolso.
9. Propriedade Intelectual
O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são de propriedade da Cana SpA e estão protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e demais leis de propriedade intelectual. Você mantém a titularidade do conteúdo que enviar, mas nos concede uma licença para hospedá-lo, exibi-lo e utilizá-lo com a finalidade de operar o Serviço.
10. Rescisão
Poderemos encerrar ou suspender a sua conta de imediato, sem aviso prévio, por conduta que consideremos violar estes Termos ou ser prejudicial a outros usuários, a nós ou a terceiros. Você também pode excluir a sua conta a qualquer momento por meio das configurações da conta.
11. Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza. Não garantimos que você encontrará um par nem que as informações de outros usuários sejam exatas. Não somos responsáveis pela conduta de qualquer usuário, dentro ou fora do Serviço.
12. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Cana SpA não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Serviço. Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser limitados nos termos da legislação aplicável.
13. Legislação Aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis do Chile, sem consideração às regras de conflito de leis. Quaisquer controvérsias serão dirimidas nos tribunais de Santiago, Chile, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de proteção ao consumidor disponíveis a você no seu país de residência.
14. Alterações dos Termos
Poderemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes publicando os Termos atualizados nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
15. Fale Conosco
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo endereço:
E-mail: support@cana.love
Cana SpA
Santiago, Chile