Política de Privacidade

1. Introdução

A Cana SpA ("nós" ou "nosso") opera a plataforma de relacionamentos cana.love. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o nosso Serviço. Tratamos as suas informações para fornecer o Serviço, para cumprir as nossas obrigações legais e com base nos nossos interesses legítimos de manter a plataforma segura e aprimorá-la; quando a lei o exigir, apoiamo-nos no seu consentimento. Por favor, leia esta política com atenção.

2. Informações que Coletamos

Informações Pessoais

Quando você se cadastra e utiliza o cana.love, coletamos:

Nome e nome de exibição
Endereço de e-mail
Data de nascimento
Gênero
Localização (estado, cidade)
Fotos que você envia
Informações de perfil (formação religiosa, jurisdição, interesses, estilo de vida e preferências)
Mensagens e demais conteúdos que você envia, além de atividades como curtidas, favoritos, anotações e visualizações de perfil

Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP e informações do dispositivo (também utilizados para ajudar a prevenir spam e abusos)
Tipo e versão do navegador
Dados de uso (páginas visitadas, recursos utilizados)
Cookies e tecnologias semelhantes

Informações de Pagamento

Atualmente o cana.love não aceita pagamentos e não processa nenhum dado de pagamento. Os recursos opcionais de IA funcionam com créditos que cada membro recebe ao se cadastrar. Se os recursos pagos voltarem, atualizaremos esta política para descrever o tratamento dos dados de pagamento antes de qualquer cobrança.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

Fornecer e manter o Serviço
Criar e gerenciar a sua conta
Exibir o seu perfil a outros usuários
Viabilizar a comunicação entre usuários
Fornecer recursos opcionais de IA (sugestões de par, assistente de conversa, aconselhamento e tradução de mensagens em tempo real) quando você optar por utilizá-los
Moderar conteúdo em prol da segurança e da conformidade
Processar compras de créditos de IA
Enviar notificações relacionadas ao serviço
Aprimorar o nosso Serviço e desenvolver novos recursos
Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. IA e Tratamento Automatizado

Utilizamos inteligência artificial, incluindo provedores de IA terceirizados como a Anthropic (situada nos Estados Unidos), para:

Moderação de conteúdo e segurança: Fotos e textos — incluindo mensagens — são analisados para detectar conteúdo que viole as nossas diretrizes ou indique riscos, tais como golpes
Assistência opcional de IA: Quando você os utiliza, o consultor de IA, o assistente de conversa, as sugestões de par e a tradução em tempo real tratam o seu perfil e o conteúdo relevante da conversa para gerar resultados

Esses recursos podem envolver o tratamento automatizado do seu conteúdo. Você pode entrar em contato conosco para solicitar a revisão humana de qualquer decisão automatizada que o afete de forma significativa.

5. Compartilhamento de Informações

Poderemos compartilhar as suas informações com:

Outros usuários: As informações do seu perfil são visíveis a outros usuários de acordo com as suas configurações de privacidade
Prestadores de serviços: Terceiros que nos auxiliam a operar o Serviço — incluindo hospedagem em nuvem e banco de dados (Supabase), armazenamento de imagens (Cloudinary), processamento de IA (Anthropic), entrega de e-mails (Resend), análise de dados (Google Analytics), monitoramento de erros (Sentry). Se os créditos pagos voltarem, o provedor de pagamentos será indicado aqui antes de qualquer cobrança. Alguns desses prestadores estão situados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos
Exigências legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito, servidores seguros e controles de acesso. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento; após um breve período de recuperação, o seu perfil e os dados associados são excluídos, em geral no prazo de 30 dias. Algumas informações podem ser retidas por mais tempo quando exigido para fins legais, de segurança ou de legítimo interesse comercial.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar as suas informações pessoais
Corrigir informações inexatas
Excluir a sua conta e os seus dados
Exportar os seus dados
Restringir ou opor-se a determinados tratamentos
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço privacy@cana.love. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para operar o Serviço (por exemplo, para mantê-lo conectado) e cookies de análise (Google Analytics) para compreender como o Serviço é utilizado. Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador; desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade. Quando exigido por lei, solicitamos o seu consentimento antes de instalar cookies não essenciais.

10. Privacidade de Menores

O cana.love não se destina a usuários com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, iremos excluí-las.

11. Transferências Internacionais de Dados

Como alguns dos nossos prestadores (incluindo Anthropic, Google, Cloudinary, Vercel e outros) estão situados nos Estados Unidos e em outros países, as suas informações — incluindo mensagens tratadas para fins de tradução ou segurança — podem ser transferidas e tratadas fora do seu próprio país. Apoiamo-nos em salvaguardas adequadas para tais transferências, em conformidade com esta Política de Privacidade.

12. Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

13. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço:

E-mail: privacy@cana.love
Cana SpA
Santiago, Chile